교환 및 반품정보

● 교환 반품은 실제 수령일로부터 7일 안에 신청가능 합니다.

● 교환/반품 신청하시기 전에 꼭 저희 고객센터(1600-2614)로 문의해주세요.

● 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

● 상품의 불량(하자)은 무료 교환/반품해 드립니다.

● 구매자의 단순 변심, 구매 착오로 인한 반품 및 교환은 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

(단, 제품의 부피 또는 무게에 따라 왕복배송비가 틀릴 수 있으니 양해바랍니다)

(구매자귀책) 초기배송비 무료시 반품배송비 부과방법 : 왕복(편도X2)

● 반품/교환지 주소

(보내실 곳) 경기도 성남시 분당구 동원로 7 (주)지티지웰니스 온라인사업팀

● 상품에 오염 및 제품사용 & 훼손이 없어야 교환 반품이 가능하므로 신중히 결정해주셔야 합니다.

[추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능할 수 있습니다]

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 감소한 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 경우

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우

오프라인 매장에서 구매한 제품은 불가능

● 불만처리 및 분쟁해결

1. 교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 고객센터 [1600-2614] 혹은 1:1 고객문의 게시판을 이용하세요.

2. 고객센터 운영시간: (월~금) 10:00~17:00, 토/일/공휴일 휴무

3. 본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.

4. 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

단, 미용기기 관련 사항은 아래와 같습니다.

AS

- 1년(무상 12개월)

교환 및 반품이 가능한 경우

- 장비 자체의 결함이 있을 경우(판매자 부담)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등 불량에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 자세한 내용은 상품 Q&A에 질문을 남겨주시기 바랍니다.

- 고객의 단순변심으로 인한 교환 및 반품불가

- 전원 케이블을 연결했거나 사용 후에는 반품불가